Privacybeleid Prismalumino.nl

Deze gegevens worden uitsluitend geanalyseerd om de juiste werking van de site te garanderen en onze diensten te verbeteren. Dit dient - binnen het kader van de belangenbeoordeling - om onze wettelijk gerechtvaardigde belangen te beschermen, die betrekking hebben op de juiste presentatie van ons aanbod. Alle toegangsgegevens worden binnen zeven dagen na uw bezoek aan de website verwijderd.

Sommige van onze betalingsdienstaanbieders en koeriers hebben hun hoofdkantoor buiten de Europese Unie. Persoonsgegevens worden alleen in noodzakelijke gevallen aan deze bedrijven doorgegeven voor de uitvoering van de overeenkomst.

3.1. DOORGIFTE VAN GEGEVENS AAN HET KOERIERSBEDRIJF

Als u ons tijdens of na het plaatsen van de bestelling expliciete toestemming geeft, zullen wij uw e-mailadres en telefoonnummer doorgeven aan het gekozen koeriersbedrijf, zodat zij contact met u kunnen opnemen voor de levering van de bestelling of om de levering af te stemmen.

Bovenstaande toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door een bericht naar ons contactadres te sturen, zoals aangegeven in de sectie "Onze contactgegevens en uw rechten" of door direct contact op te nemen met het koeriersbedrijf via het hieronder vermelde contactadres. Nadat de toestemming is ingetrokken, verwijderen wij de door u verstrekte gegevens, tenzij u expliciete toestemming geeft voor verder gebruik van uw gegevens voor andere doeleinden of tenzij wij ons het recht voorbehouden om de gegevens verder te gebruiken in wettelijk toegestane gevallen, over welke situatie wij u in dit privacybeleid informeren.

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, zullen wij de gegevens die daarvoor nodig zijn of die u ons afzonderlijk verstrekt, gebruiken om u regelmatig onze nieuwsbrief per e-mail te sturen, op basis van de door u gegeven toestemming.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door ons een bericht te sturen met de betreffende informatie of door de afmeldlink in de nieuwsbrief te gebruiken. Nadat u zich heeft afgemeld, verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u expliciete toestemming geeft voor verder gebruik van uw gegevens voor andere doeleinden of tenzij wij ons het recht voorbehouden om de gegevens verder te gebruiken in wettelijk toegestane gevallen, over welke situatie wij u in dit privacybeleid informeren.

De nieuwsbrief wordt verzonden in het kader van de verwerking van gegevens op onze aanvraag door een serviceprovider, aan wie wij uw e-mailadres verstrekken voor dit doel.

Deze serviceprovider is gevestigd in een EU-lidstaat of het Europese Economische Ruimte (EER).

5. Cookies en trackingtechnologieën

Om onze website aantrekkelijker te maken, het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, relevante producten weer te geven en statistische analyses uit te voeren, maken wij op onze pagina's gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën.

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige daarvan worden na afloop van de browsersessie verwijderd (zogenaamde sessiecookies), andere blijven op uw apparaat staan en stellen ons in staat uw browser te herkennen bij een volgend bezoek (permanente cookies).

Rechtsgrondslag en soorten cookies

1. Noodzakelijke cookies (technisch): Deze zijn noodzakelijk voor het correct en veilig functioneren van de website. Het gebruik ervan is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).
2. Analytische en marketingcookies: (o.a. Google Analytics, Microsoft Clarity). Wij maken hier uitsluitend gebruik van nadat u uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) heeft gegeven via het cookiebeheerpaneel bij het betreden van de site.

Beheer van toestemming en instellingen U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken of uw voorkeuren wijzigen in ons cookiebeheerpaneel (beschikbaar in de footer van de pagina). U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Op onze website maken wij gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).

• Doel en rechtsgrondslag: Deze tool stelt ons in staat ons aanbod te optimaliseren en de functionaliteit van de site te verbeteren. De grondslag voor de gegevensverwerking is uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).
• IP-anonimisering: In Google Analytics 4 is de anonimisering van IP-adressen een standaard en automatische functie. Uw IP-adres wordt door Google binnen de EER-staten ingekort voordat het verder wordt verzonden.
• Gegevensoverdracht: Informatie kan worden verzonden naar servers van Google in de VS. Deze overdracht vindt plaats op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat, wat een passend niveau van gegevensbescherming waarborgt dat door de Europese Commissie is erkend.
• Blokkeren: Naast de instellingen op onze site kunt u de officiële opt-out plugin installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Analytische instrumenten van Microsoft Clarity

Om de interactie van gebruikers met onze website beter te begrijpen, maken wij gebruik van de tool Microsoft Clarity, geleverd door Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS).

• Doel en omvang van gegevens: Microsoft Clarity maakt heatmaps en anonieme sessie-opnames (bijhouden van cursorbewegingen en scrollen). De tool is zo geconfigureerd dat gegevens die in formulieren worden ingevoerd automatisch worden gemaskeerd – wij verzamelen geen wachtwoorden of contactgegevens.
• Rechtsgrondslag: Gegevens worden uitsluitend verzameld op basis van uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).
• Gegevensoverdracht: Informatie kan worden opgeslagen op servers in de VS. Microsoft baseert deze overdracht op het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat. Details over de verwerking zijn te vinden in de Privacyverklaring van Microsoft.
• Bewaarperiode:
• Bestand _clck: 1 jaar (gebruikers-ID).
• Bestand _clsk: 1 dag (koppelen van paginaweergaven aan een sessie).
• Sessie-opnames: standaard 30 dagen (geselecteerde monsters tot 13 maanden).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Binnen onze website maken wij gebruik van de tool "Meta Pixel", geleverd door Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Ierland).

• Doel: Deze tool stelt ons in staat de effectiviteit van advertenties te meten, deze te optimaliseren en aangepaste doelgroepen te creëren (remarketing). Hiermee kunnen wij advertenties weergeven die zijn afgestemd op uw interesses op Facebook en Instagram.
• Werking: De Pixel brengt een directe verbinding tot stand met de servers van Meta tijdens een bezoek aan onze site, waardoor Meta het bezoek kan toewijzen aan uw gebruikersaccount op hun diensten.
• Gegevensoverdracht: Gegevens kunnen naar de VS worden verzonden. Meta Platforms Inc. baseert de overdracht op het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat. Gedetailleerde informatie over privacybescherming vindt u in het Gegevensbeleid van Meta.

5.4 Analysetool Hotjar

Voor de analyse van gebruikersgedrag en de optimalisatie van onze website maken wij gebruik van de tool Hotjar, geleverd door Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

• Doel en omvang van gegevens: Hotjar helpt ons de behoeften van gebruikers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze op specifieke pagina's doorbrengen, op welke links ze klikken, wat ze wel en niet leuk vinden). De tool maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van gebruikers en hun apparaten (met name het IP-adres van het apparaat – uitsluitend in geanonimiseerde vorm geregistreerd en opgeslagen, schermgrootte, apparaattype, browserinformatie, geografische locatie – alleen land).
• Privacybescherming: Hotjar bewaart deze informatie namens ons in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. De tool is zo geconfigureerd dat gevoelige gegevens automatisch worden gemaskeerd die in formuliervelden worden ingevoerd, wat betekent dat wij uw persoonlijke gegevens of wachtwoorden niet registreren.
• Rechtsgrondslag: Wij maken uitsluitend gebruik van deze tool op basis van uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), gegeven in het cookiebeheerpaneel.
• Gegevensoverdracht: Gegevens worden opgeslagen op servers van Hotjar in de Europese Unie (Ierland/Duitsland). Hotjar Ltd garandeert volledige naleving van de AVG en veiligheidsnormen.
• Blokkeren: U kunt bezwaar maken tegen het aanmaken van een gebruikersprofiel, het opslaan van gegevens over uw gebruik van onze site door Hotjar en het gebruik van Hotjar-cookies op andere sites via het officiële afmeldingsmechanisme: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Advertentiesysteem Google Ads

Binnen onze website maken wij gebruik van het systeem Google Ads, beheerd door Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).

• Doel: Wij gebruiken deze tool voor het uitvoeren van advertentiecampagnes, waaronder:
• Remarketing: het weergeven van advertenties voor onze producten aan u in het Google-advertentienetwerk en op YouTube, afgestemd op uw eerdere bezoeken aan onze website.
• Conversietracking: analyse of een klik op een advertentie heeft geleid tot een specifieke actie op de site (bijv. aankoop of het invullen van een formulier), waardoor wij het advertentiebudget kunnen optimaliseren.
• Werking: Het systeem maakt gebruik van cookies om te onthouden dat u onze site heeft bezocht en om uw interacties met advertenties bij te houden. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt (wij identificeren uw identiteit niet rechtstreeks via Google Ads).
• Rechtsgrondslag: Wij maken uitsluitend gebruik van deze functies nadat u uw vrijwillige toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) heeft gegeven via het cookiebeheerpaneel.
• Gegevensoverdracht: Informatie over het gebruik van advertenties kan worden verzonden naar servers van Google in de VS. Deze overdracht vindt plaats op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework-certificaat.
• Advertentiebeheer: U kunt de weergegeven advertenties personaliseren of de personalisatie uitschakelen in de instellingen van uw Google-account: https://adssettings.google.com/.

Als u vragen heeft over het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, het corrigeren, blokkeren of verwijderen van gegevens, of om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen het gebruik van bepaalde gegevens, neem dan contact op met de gegevensbeheerder: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected].

Bovendien heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

8. DERDEN OP ONZE WEBSITE

Op onze website plaatsen derden informatie in de vorm van cookies (zogeheten cookies) en andere vergelijkbare technologieën op uw eindapparaat (bijvoorbeeld computer, smartphone) en krijgen toegang tot deze gegevens. Dit zijn onze vertrouwde partners waarmee we samenwerken om advertenties op onze en hun websites aan uw behoeften en interesses aan te passen, evenals de diensten die wij en onze vertrouwde partners aanbieden.

9. PRODUCTBEKIJKINGEN

I) De beoordeling die u plaatst in onze winkel moet betrekking hebben op het aangekochte product. U kunt de nadelen, voordelen, functionaliteit en uw ervaring met het gebruik van het product beschrijven.

II) Uw opmerkingen moeten uitsluitend betrekking hebben op het artikel dat wordt beoordeeld.

III) U kunt slechts één beoordeling per product schrijven. We publiceren geen verdere beoordelingen voor hetzelfde product.

IV) Voordat u een beoordeling plaatst, dient u ervoor te zorgen dat de inhoud ervan legaal is, voldoet aan goede zeden en de rechten en persoonlijke goederen van anderen niet schendt.

V) Beoordelingen, opmerkingen en bijdragen aan discussies mogen niet:

a. Zwaar grammaticaal incorrect zijn;
b. Vulgariteiten bevatten;
c. Aanzetten tot geweld of haat;
d. Racisme promoten;
e. Iemand beledigen;
f. Meningen verkondigen die in strijd zijn met algemeen aanvaarde sociale normen;
g. Informatie bevatten die kan wijzen op een misdrijf, oneerlijke concurrentie of de schending van auteursrechten of industriële rechten;
h. Producten en diensten van onze concurrenten promoten;
i. Links naar andere websites bevatten;
j. Gedetailleerde persoonlijke gegevens bevatten: van uzelf of een adviseur waarmee u contact heeft gehad.

VI) U bent verantwoordelijk voor de inhoud van uw beoordelingen.

VII) We controleren alle beoordelingen die worden toegevoegd. U dient een beoordeling toe te voegen als u het product bezit of ermee in aanraking komt (bijvoorbeeld als het bij iemand van uw naasten is).

VIII) Als de moderator merkt dat uw beoordeling in strijd is met dit beleid, zullen we deze niet publiceren en verwijderen of bewerken. Dit zal in het bijzonder gebeuren als de beoordeling twijfel oproept. We zullen u hiervan per e-mail op de hoogte stellen binnen 7 dagen nadat we de onregelmatigheid hebben vastgesteld.
Als u het niet eens bent met onze beslissing, verzoeken we u om binnen 7 dagen na de ontvangst van onze e-mail te reageren. Na deze termijn kunt u geen klacht meer indienen en wordt uw beoordeling verwijderd of niet gepubliceerd. We antwoorden binnen 14 dagen op uw klacht. We kunnen uw klacht in overweging nemen en de beoordeling opnieuw publiceren of verwijderen uit het systeem.

IX) Wanneer u een beoordeling plaatst, verleent u ons een onbegrensde licentie voor gebruik, verspreiding, publicatie, kopiëren, modificatie en distributie binnen de Europese Unie. We kunnen dan:
a) Uw beoordeling (of een deel ervan) verspreiden, d.w.z. publiekelijk beschikbaar stellen, zodat iedereen:
a1) er op elk moment toegang toe heeft;
a2) deze openbaar kan weergeven; en
a3) het opnieuw kan publiceren;
b) Uw beoordeling (of een deel ervan) bewaren en vermenigvuldigen, d.w.z. kopieën maken met behulp van verschillende technieken (druktechniek, reprografie, digitaal, magnetisch opslagsysteem, enz.);
c) sublicenties aan derden verstrekken zodat zij uw beoordeling (of een deel ervan) kunnen gebruiken;
d) Uw beoordeling (of een deel ervan) gebruiken om ons winkelplatform te promoten.

X) Beoordelingen worden op de winkelpagina weergegeven in volgorde van nieuwste naar oudste.

XI) De gebruiker en elke andere persoon die gebruik maakt van de service Prismalumino.nl kan een melding indienen van onwettige inhoud of inhoud die in strijd is met het beleid door een e-mail te sturen naar het contactpunt op [email protected]. De melder moet, indien mogelijk, informatie verstrekken waarmee Prismalumino.pl de melding van schending kan verifiëren, de redenen kan verduidelijken waarom de melder de inhoud als onwettig of in strijd met het beleid beschouwt. Communicatie kan in het Pools of Engels plaatsvinden.

XII) Prismalumino.nl kan beslissingen nemen om inhoud of accounts te blokkeren of op te schorten op basis van interne moderatiebeleiden en procedures. Het moderatiebeleid van Prismalumino.pl beschrijft de methoden en middelen om inhoud of handelingen van gebruikers te identificeren die worden onderzocht op schendingen van het beleid of de geldende wetgeving. Het hoofddoel van het moderatiebeleid is om de veiligheid van de gebruikers van de service Prismalumino.nl te waarborgen en misbruik te bestrijden.

XIII) Beslissingen met betrekking tot inhoud of handelingen van gebruikers worden beoordeeld door de moderators van Prismalumino.pl, in overeenstemming met de regels voor inhoudsmoderatie zoals uiteengezet in artikel 14 van de DSA voor reacties en beoordelingen gepubliceerd op onze website. Alle door gebruikers geplaatste inhoud wordt gemodereerd in overeenstemming met de geldende wetgeving en ons beleid.

XIV) De gebruiker wordt geïnformeerd als een bepaalde inhoud of account wordt geblokkeerd of opgeschort, uiterlijk wanneer de blokkade of opschorting van kracht wordt, via e-mail met vermelding van de geblokkeerde of opgeschorte inhoud of account en de redenen voor de beslissing op basis van het beleid.

XV) Een gebruiker die het niet eens is met de beslissing met betrekking tot de blokkade of opschorting van een advertentie of account, heeft het recht om een klacht in te dienen door een e-mail te sturen naar het contactpunt.